Preguntas frecuentes

Las fotos profesionales son el primer factor que determina los clics y las reservas: un anuncio con imágenes de calidad genera muchas más conversiones. Owner Value incluye el servicio fotográfico profesional en la preparación del anuncio, realzando cada estancia con fotografías cuidadas y, cuando sea necesario, con home staging. El resultado es una vivienda que destaca en los portales y atrae a más huéspedes.

Las cerraduras inteligentes y el acceso remoto permiten el auto-check-in: el huésped entra por su cuenta con un código, sin necesidad de citas presenciales, a cualquier hora. Owner Value integra soluciones de cerraduras inteligentes y acceso remoto en los alojamientos que gestiona, lo que aumenta la comodidad para los huéspedes y la seguridad para el propietario, con un registro de los accesos y la gestión de los códigos en cada reserva.

Algunos propietarios prefieren la seguridad de unos ingresos regulares. Owner Value garantiza una rendición de cuentas transparente y pagos puntuales al propietario, con un seguimiento completo de los flujos de caja y la Certificación Única, en la que actúa como sustituto del contribuyente. Podemos explicarte las fórmulas disponibles en función de tu inmueble, para ofrecerte la máxima tranquilidad en cuanto a plazos e importes.

Publicar el mismo alojamiento en varios portales aumenta la visibilidad, pero requiere un gestor de canales que sincronice los calendarios y los precios para evitar reservas duplicadas. Owner Value gestiona la presencia de tu alojamiento en Airbnb, Booking y otros canales, manteniendo los calendarios y las tarifas siempre sincronizados. De esta forma, maximizas las reservas sin riesgo de sobreocupación.

Owner Value coordina los trámites operativos relacionados con la gestión del inmueble, como el CIN/CITRA, Alloggiati Web, ROSS1000 y el impuesto de estancia, dentro de los límites del servicio acordado. No sustituimos a contables, abogados ni otros profesionales titulados: cuando un asunto requiere asesoramiento fiscal o jurídico especializado, pedimos al propietario que lo consulte con su propio asesor.

La fijación dinámica de precios actualiza las tarifas teniendo en cuenta la demanda, la estacionalidad, los eventos, la antelación de la reserva y la evolución de la microzona. Owner Value utiliza estos datos para definir y actualizar la estrategia de precios del inmueble; el objetivo es mejorar la relación entre la tarifa y la ocupación, sin prometer resultados iguales para cada vivienda.

La limpieza y el check-in deben coordinarse al minuto: cualquier retraso en la limpieza retrasa la acogida del huésped. Owner Value gestiona de forma integrada la limpieza profesional entre estancias, el cambio de ropa de cama y el check-in (incluso con check-in automático mediante cerradura inteligente), garantizando unos estándares constantes de un huésped a otro. Esto se traduce en mejores valoraciones y en una experiencia fluida para quienes se alojan.

Una gestión integral abarca la coordinación de las actividades necesarias para poner el inmueble en el mercado y gestionarlo a lo largo del tiempo: anuncios, precios, reservas, huéspedes, limpieza, mantenimiento y trámites operativos. Owner Value define con el propietario el alcance del servicio antes de su puesta en marcha, de modo que quede claro qué se gestiona directamente y qué costes se mantienen por separado.

Para elegir una agencia que ofrezca una asistencia verdaderamente personalizada, ten en cuenta lo siguiente: un interlocutor único para el propietario, disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana para los huéspedes, informes transparentes sobre los ingresos y tiempos de respuesta rápidos. Owner Value asigna a cada propietario un interlocutor exclusivo y garantiza una asistencia continua a los huéspedes durante toda su estancia, de modo que cada solicitud se gestiona con rapidez y profesionalidad.

La gestión integral «Owner Value» incluye la coordinación de anuncios y canales, la fijación de precios, las reservas, la comunicación con los huéspedes, el check-in y el check-out, la limpieza, el mantenimiento y las gestiones operativas previstas en el servicio. Las actividades fiscales o legales que requieran un profesional habilitado se mantienen separadas de la gestión operativa.

Cuando Owner Value cobra el alquiler o interviene en el pago en una situación en la que la normativa atribuye al intermediario la obligación de retención, se aplica la retención prevista y se gestiona la correspondiente certificación. En el caso de los alquileres de corta duración, la retención de los intermediarios es del 21 % del alquiler o contraprestación bruta indicada en el contrato. El tratamiento fiscal final del propietario depende de su situación y debe verificarse en la declaración de la renta.

Para garantizar la máxima visibilidad de nuestros alojamientos y ofrecer diversas opciones de reserva a nuestros huéspedes, colaboramos con varias plataformas de reserva en línea. Estas son las plataformas que utilizamos:

• Airbnb: Conocida por su amplia gama de opciones de alojamiento únicas, Airbnb nos permite llegar a una amplia comunidad de viajeros que buscan experiencias de alojamiento locales y auténticas.
• Booking.com: Esta plataforma es ideal para los viajeros que buscan una reserva fácil y rápida, con opiniones fiables y una amplia selección de alojamientos.
• Reservas directas: También ofrecemos la opción de reservar directamente con nosotros a través de nuestra página web o poniéndote en contacto con nosotros personalmente. Reservar directamente puede ofrecerte ventajas exclusivas, como tarifas con descuento, ofertas especiales y la posibilidad de personalizar tu estancia según tus necesidades específicas.

Los alquileres de corta duración generan ingresos sujetos a tributación. Si se cumplen los requisitos para el régimen de tributación a tanto alzado, a partir de 2024 el tipo impositivo será del 21 % para una única vivienda designada por el contribuyente y del 26 % para las viviendas adicionales afectadas. Cuando un intermediario obligado a la retención interviene en el pago, la retención se mantiene en el 21 % del alquiler o contraprestación bruta. La situación concreta debe consultarse con su asesor fiscal.

¡Por supuesto!

Nuestro enfoque se caracteriza por la máxima atención al detalle. Operamos respetando plenamente la normativa vigente y seguimos estrictos estándares éticos. Nuestra prioridad es garantizar un funcionamiento impecable, sin dejar nada al azar.

El alquiler a corto plazo no es necesariamente mejor que el tradicional. La elección depende de la zona, las características del inmueble, la demanda, los costes operativos, la disponibilidad del propietario y los objetivos de rentabilidad. Antes de decidirse, conviene comparar diferentes escenarios en función de los ingresos netos previstos, y no solo de los ingresos brutos.

A efectos de la normativa fiscal específica, se entiende por «alquiler de corta duración» un contrato de alquiler de una vivienda cuya duración no supere los 30 días, celebrado por personas físicas al margen de su actividad empresarial, incluso a través de intermediarios o portales. Las normas y los requisitos operativos pueden variar en función de la región, el municipio y la situación del propietario.

Sí, el uso personal del inmueble puede planificarse según las condiciones establecidas en el contrato. Las fechas deben comunicarse con la antelación acordada y deben respetarse las reservas ya confirmadas. De este modo, se gestionan tanto el calendario personal del propietario como el de los huéspedes sin cancelaciones evitables.

La Gestión Integral tiene un ámbito operativo definido y no se ofrece como un servicio modular a distancia. Si quieres encargarte directamente de la gestión pero necesitas ayuda específica, Owner Value ofrece servicios independientes de puesta en marcha y de creación u optimización de anuncios en Airbnb y Booking. Antes de empezar, definiremos claramente qué servicio se adapta mejor a tu situación.

¡Por supuesto! Estaremos encantados de analizar tu situación y encontrar juntos la mejor solución para satisfacer tus necesidades.

Tu satisfacción es nuestra prioridad, por lo que nos comprometemos a comprender plenamente tus necesidades y a ofrecerte las opciones más adecuadas.

Partimos de la vivienda, la microzona, la capacidad de alojamiento, el estado de la vivienda y los datos de mercado para elaborar una estimación de los ingresos y los principales costes. El resumen es una simulación, no una garantía: sirve para comparar diferentes escenarios y comprender si la gestión de alquileres a corto plazo se ajusta a tu objetivo.

Owner Value es una empresa de gestión inmobiliaria con sede en Génova. En el marco de la gestión integral, coordinamos la fijación de precios, las reservas, la comunicación con los huéspedes, el check-in y el check-out, la limpieza, el mantenimiento y los trámites operativos, y proporcionamos al propietario informes sobre las actividades y los flujos de caja.

Desde el momento en que comience la colaboración con Owner Value, nos encargaremos de gestionar tus reservas, trabajando en estrecha colaboración contigo y teniendo en cuenta tus necesidades. Es importante evitar la cancelación de las reservas ya realizadas, ya que podría afectar negativamente a tu posicionamiento en plataformas como Airbnb y comprometer posibles reservas futuras.

Si nos organizamos con antelación, podremos reservar tu calendario y garantizar que la vivienda esté totalmente a tu disposición en las fechas que desees. Nuestra prioridad es maximizar tu satisfacción como propietario, manteniendo un alto nivel de fiabilidad y profesionalidad en la gestión de las reservas. Trabajaremos en colaboración contigo para garantizar una gestión eficiente y fluida de las reservas, lo que te permitirá disfrutar plenamente de las ventajas de tu propiedad.

El contrato de gestión tiene una duración inicial establecida en las condiciones acordadas. La rescisión, la renovación, los plazos de preaviso y la gestión de las reservas ya confirmadas se rigen por el contrato firmado con el propietario. Antes de la firma, explicamos estos puntos de forma explícita, para que los plazos y las obligaciones queden claros desde el principio.