Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung:
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Owner Value die personenbezogenen Daten erfasst, nutzt und schützt, die Nutzer bei der Nutzung unserer Website und unserer Dienste bereitstellen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.

Erfasste personenbezogene Daten

Owner Value erhebt folgende personenbezogene Daten:

  • Vorname und Nachname
  • E-Mail
  • Telefon
  • Wohnungstyp (Einzimmerwohnung/Zweizimmerwohnung, Dreizimmerwohnung, Vierzimmerwohnung, Wohnung mit mehr als vier Zimmern, freistehende Villa)
  • Schlafplätze
  • Vollständige Adresse der Immobilie
  • PLZ
  • Umfassende Verwaltung
  • Online-Verwaltung
  • Von Nutzern ausgewählte Reisevorlieben und Abenteuer
  • Informationen zu den angebotenen Aktivitäten (Ausflüge, Schnorcheln, Trekking usw.)

Verwendung personenbezogener Daten

Owner Value verwendet die von den Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Anfragen zu Kurzzeitvermietungen bearbeiten und einen individuellen Kundenservice bieten.
  • Die Buchungen der Immobilien bearbeiten und verwalten.
  • Mit den Nutzern per E-Mail oder Telefon zu kommunizieren, um ihnen Informationen zu ihren Buchungen zu übermitteln oder zu Werbezwecken, sofern der Nutzer zuvor seine Einwilligung erteilt hat.
  • Das Nutzererlebnis auf unserer Website und bei unseren Diensten zu verbessern und individuell anzupassen.
  • Marktforschung und Analysen durchführen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
  • Über saisonale Erlebnisse oder Sonderangebote informieren.
  • Sammlung von Feedback zur Verbesserung der Dienstleistungen im Bereich Ausflüge und Aktivitäten.

Daten zu Buchungen und Zahlungen

Im Rahmen des Buchungsvorgangs über unsere Buchungsmaschine erheben und verarbeiten wir weitere Daten, die für die Abwicklung des Aufenthalts erforderlich sind, darunter:

  • Stammdaten der Gäste
  • Kontaktdaten
  • Buchungsdetails
  • Zahlungsdaten (die über sichere und zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.)

Diese Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Verwaltung und Bestätigung der Buchung
  • Steuerliche und rechtliche Verpflichtungen
  • Operative Mitteilungen zum Aufenthalt
  • Verhinderung von Betrug oder missbräuchlicher Nutzung

Die Daten können bei Bedarf an folgende Stellen weitergegeben werden:

  • Zahlungsdienstleister
  • Zuständige Behörden (z. B. Alloggiati Web – Öffentliche Sicherheit)
  • Plattformen und Tools für die Verwaltung von Buchungen

Die Verarbeitung dieser Daten ist für die Erfüllung des Beherbergungsvertrags und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich. Die Zahlungsdaten werden nicht direkt von Owner Value gespeichert, sondern ausschließlich über zertifizierte Anbieter verwaltet, die den Sicherheitsstandards (z. B. PCI-DSS) entsprechen.

Schutz personenbezogener Daten

Owner Value ergreift angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um die personenbezogenen Daten der Nutzer zu schützen und unbefugten Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Vernichtung der Daten zu verhindern. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Weitergabe personenbezogener Daten

Owner Value gibt die personenbezogenen Daten der Nutzer nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erbringung der von den Nutzern angeforderten Dienstleistungen erforderlich. Unter bestimmten Umständen können wir personenbezogene Daten an Drittanbieter weitergeben, die in unserem Auftrag handeln und Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen.

Die Daten können auch über Buchungsverwaltungssoftware (Booking-Engine und Channel-Manager), Zahlungsdienstleister und digitale Tools verarbeitet werden, die zur Erbringung der Dienstleistungen eingesetzt werden.

Aufbewahrung personenbezogener Daten

Owner Value speichert die personenbezogenen Daten der Nutzer nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es das geltende Recht vorschreibt. Die personenbezogenen Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Kommunikation über WhatsApp

Die Website kann den direkten Kontakt über WhatsApp ermöglichen. Durch die Nutzung dieses Dienstes erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass seine Daten auch von WhatsApp (Meta Platforms Inc.) gemäß den entsprechenden Datenschutzrichtlinien verarbeitet werden.

Analyseinstrumente

Wir nutzen Analyse- und Tracking-Tools (z. B. Google Analytics), um das Nutzerverhalten zu verstehen und unsere Dienste zu verbessern.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage der Vertragserfüllung, der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und, sofern erforderlich, der Einwilligung des Nutzers.

Rechte der Nutzer

Die Nutzer haben das Recht, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen, zu aktualisieren oder deren Löschung zu verlangen. Sie können zudem der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten widersprechen oder eine Einschränkung der Verarbeitung beantragen. Um diese Rechte auszuüben oder weitere Informationen zu erhalten, können sich die Nutzer über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Owner Value behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung werden auf dieser Seite unter Angabe des Aktualisierungsdatums veröffentlicht. Wir empfehlen den Nutzern, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website und unserer Dienste nach der Vornahme von Änderungen gilt als Zustimmung des Nutzers zu diesen Änderungen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzerklärung oder unserer Vorgehensweise bei der Verarbeitung personenbezogener Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns: