Cos’è Alloggiati Web

Alloggiati Web è il servizio della Polizia di Stato utilizzato per comunicare alla Questura territorialmente competente le generalità delle persone alloggiate. L’obbligo previsto dall’articolo 109 TULPS si applica anche alle locazioni e sublocazioni di durata inferiore a 30 giorni.

Il portale ufficiale è alloggiatiweb.poliziadistato.it. L’accesso avviene con le credenziali rilasciate dalla Questura competente; il portale utilizza un sistema di autenticazione a due fattori.

Quando vanno comunicati gli ospiti

I termini cambiano in base alla durata del soggiorno:

• Soggiorni non superiori a 24 ore — nella pratica, normalmente una prenotazione di una sola notte: le generalità devono essere trasmesse entro 6 ore dall’arrivo.
• Soggiorni superiori a 24 ore — quindi normalmente da due notti in su: le generalità devono essere trasmesse entro 24 ore dall’arrivo.

Il criterio giuridico è la durata effettiva del soggiorno in ore, non il semplice numero di notti. Per un normale soggiorno di una notte, con check-in e check-out entro le 24 ore, si applica quindi il termine delle 6 ore.

Come si ottengono le credenziali

Le modalità di richiesta dipendono dalla Questura territorialmente competente. In genere occorre utilizzare la modulistica indicata dalla Questura e trasmettere la documentazione con il canale da essa previsto. Prima di avviare l’immobile conviene quindi verificare direttamente la pagina della Questura competente, anziché affidarsi a moduli o indirizzi trovati su siti non ufficiali.

Cosa conservare dopo l’invio

Dopo ogni trasmissione è importante verificare l’esito e conservare le ricevute disponibili nel Servizio Alloggiati secondo le indicazioni del portale. L’invio non va considerato concluso finché non è stato controllato che la comunicazione sia stata acquisita correttamente.

Alloggiati Web non è ROSS1000

I due sistemi hanno finalità diverse. Alloggiati Web riguarda la pubblica sicurezza; ROSS1000, in Liguria, riguarda la gestione regionale dell’AAUT e la rilevazione dei flussi turistici.

Inviare gli ospiti su Alloggiati Web non sostituisce quindi la rilevazione statistica regionale. Per accessi, Webform, Anagrafica e flussi trovi la guida ROSS1000 Liguria 2026.

Anche CIN, CITRA e imposta di soggiorno restano adempimenti distinti. Per una visione d’insieme puoi consultare anche la guida al Codice Identificativo Nazionale (CIN).

Automazione: utile, ma va controllata

PMS, channel manager e strumenti di check-in possono ridurre il lavoro manuale quando supportano le integrazioni necessarie. L’automazione non elimina però la responsabilità di verificare che credenziali, dati degli ospiti, tempi ed esiti degli invii siano corretti.

Quando la gestione diventa un processo quotidiano

Alloggiati Web è uno degli adempimenti che si ripetono a ogni soggiorno. Quando allo stesso immobile si aggiungono ROSS1000, calendari OTA, prezzi, messaggi, pulizie e manutenzioni, il problema non è più soltanto ottenere le credenziali ma coordinare l’operatività nel tempo.

Per chi preferisce delegare questa parte, Owner Value la coordina nella gestione completa degli affitti brevi a Genova.

Pagina aggiornata il 19 agosto 2026 sulla base delle indicazioni del Servizio Alloggiati e della Polizia di Stato.